Αρθρογραφία

Ουδέν κακόν αμιγές καλού...

Φανταστείτε να γυρίζετε έναν διακόπτη που βελτιστοποιεί τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες, ενισχύει την ικανοποίηση των πελατών και ενισχύει την κερδοφορία. Ακούγεται σαν το όνειρο ενός επιχειρηματία, σωστά; Αυτό κάνουν μεταξύ άλλων τα POS (Point of Sale) ! Ξέρετε , αυτά τα διαβολικά μηχανάκια μου βρίσκονται στην επικαιρότητα. Στην πλήρη έκδοση τους (μαζί με το κατάλληλο λογισμικό) και με ορθή χρήση , μπορούν να αλλάξουν την λειτουργία μιας επιχείρησης. Στο σημερινό άρθρο , θα εστιάσουμε στο πως τα συστήματα POS μπορούν να αλλάξουν το παιχνίδι για την επιχείρησή σας, ενισχύοντας την αποτελεσματικότητα και την κερδοφορία. Τα POS βοηθούν στην αυτοματοποίηση επιχειρηματικών διαδικασιών , αφού η όλη διαδικασία πωλήσεων γίνεται πιο αποτελεσματικά. Από τη σάρωση γραμμωτών κωδίκων ή την εισαγωγή κωδικών προϊόντων μέχρι τον αυτόματο υπολογισμό του συνόλου και τη δημιουργία αποδείξεων, όλα είναι αυτοματοποιημένα στο σημείο πώλησης. Έτσι , υπάρχει βελτιωμένη διαχείριση αποθέματος, αφού με το σωστό λογισμικό κάθε πώληση ενημερώνει αυτόματα τον αριθμό των αποθεμάτων, εξαλείφοντας την ανάγκη για μη αυτόματους ελέγχους αποθεμάτων. Η παρακολούθηση αποθέματος σε πραγματικό χρόνο βοηθά τις επιχειρήσεις να εντοπίζουν δημοφιλή είδη, να προσδιορίζουν τις ανάγκες ανανέωσης αποθεμάτων και να αποφεύγουν το υπέρμετρο «στοκ».Ακόμη , τα συστήματα POS παρέχουν λεπτομερείς αναφορές για ημερήσια, εβδομαδιαία, μηνιαία ή προσαρμοσμένα χρονοδιαγράμματα, βοηθώντας τους ιδιοκτήτες να αναλύσουν τις τάσεις πωλήσεων, να εντοπίσουν είδη με τις μεγαλύτερες πωλήσεις και να λάβουν τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με προσφορές ή εκπτώσεις.Επιπλέον , η ενοποίηση με βασικά επιχειρηματικά συστήματα, όπως το λογισμικό λογιστικής ή διαχείρισης σχέσεων με τους πελάτες (CRM) είναι ζωτικής σημασίας για αποτελεσματικές λειτουργίες. Ένα καλό σύστημα POS επιτρέπει την απρόσκοπτη κοινή χρήση δεδομένων μεταξύ διαφόρων λύσεων λογισμικού, μειώνοντας τις διπλές εργασίες και διασφαλίζοντας ακριβείς πληροφορίες σε όλες τις πλατφόρμες.Τα συστήματα POS όχι μόνο εξορθολογίζουν τις επιχειρηματικές διαδικασίες αλλά χρησιμεύουν επίσης ως ανεκτίμητα εργαλεία για τη συλλογή ζωτικών δεδομένων και τη διασφάλιση της ασφάλειας των ευαίσθητων πληροφοριών.Πρώτα και κύρια, ένα σύστημα POS εξαλείφει την ανάγκη για παραδοσιακές ταμειακές μηχανές και χειρωνακτική γραφειοκρατία, εξοικονομώντας χρόνο και χρήμα στις επιχειρήσεις. Θα μου πείτε «μεγάλος αδελφός» , θα σας αντιπαραθέσω πως «ό,τι μπορεί να μετρηθεί μπορεί και να βελτιωθεί». Θα μου πείτε « υπέρμετροι φόροι» , θα σας πω «υπάρχει λόγος που φτάσαμε σε αυτό το σημείο σαν χώρα». Θα μιλήσουμε σε άλλο άρθρο για την φορολογική μας συνείδηση και την φορολογική δικαιοσύνη. Μια άλλη πτυχή εξοικονόμησης κόστους των συστημάτων POS είναι η δυνατότητα ενσωμάτωσης πρόσθετων υπηρεσιών, όπως η επεξεργασία ηλεκτρονικών πληρωμών ή τα προγράμματα επιβράβευσης. Αποδεχόμενοι διαφορετικούς τρόπους πληρωμής, όπως πιστωτικές κάρτες ή ψηφιακά πορτοφόλια, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσελκύσουν περισσότερους πελάτες και να αυξήσουν τα έσοδα από τις πωλήσεις. Επιπλέον, τα προγράμματα αφοσίωσης που εφαρμόζονται μέσω συστημάτων POS μπορούν να δώσουν κίνητρο για επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις, ενώ συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τις προτιμήσεις των πελατών και τις συνήθειες δαπανών.Σκεφτείτε το σύστημα POS ως το GPS της επιχείρησής σας. Περιηγείται αποτελεσματικά στις λειτουργίες σας, υποδεικνύοντας τις βέλτιστες διαδρομές για εξοικονόμηση πόρων και για να φτάσετε στον προορισμό σας: κερδοφορία.Προς αποφυγή παρεξηγήσεων , δεν ευαγγελίζομαι ότι τα POS , θα αλλάξουν τον κόσμο. Επιβάλλεται όμως να φύγουμε από την προσέγγιση ότι τα POS έχουν μόνο μειονεκτήματα.  Η τεχνολογία θα αλλάξει άρδην την επιχειρηματικότητα όπως την ξέρουμε. Το φλέγον ζήτημα είναι κατά πόσο θα μπορέσουμε να αντιληφθούμε σύντομα , ότι πριν μας το επιβάλλει η τεχνολογία ,πρέπει πρώτα να αλλάξουμε εμείς.*Ο Βασίλης Βογιατζής , είναι Λογιστής – Φοροτεχνικός Α’ Τάξης , ιδρυτής της Λογιστικής εταιρείας VoyiatzisGroup , με έδρα την Κω.

Η σημασία της κατανόησης των φορολογικών στοιχείων

Πολύ συχνά οι λογιστές έρχονται αντιμέτωποι με το γεγονός ότι οι πελάτες δεν αρέσκονται να πληρώνουν φόρους, ειδικά όταν μπορούν να το αποφύγουν. Ωστόσο, μια επιτυχημένη επιχείρηση που έχει δημιουργήσει εισόδημα , πληρώνει φόρους. Ο στόχος είναι να ελαχιστοποιηθεί το ποσό των φόρων κατά τη διάρκεια ζωής της επιχείρησης. Αυτό είναι σημαντικό να το θυμάστε όταν κάνετε αυτή την κουβέντα με τον λογιστή σας. Ένας τομέας που συχνά γίνεται κατάχρηση είναι οι δαπάνες των επιχειρήσεων. Επιπλέον, εάν θέλετε να λάβατε ένα δάνειο, η τράπεζα θα ζητήσει να δει τις φορολογικές δηλώσεις των τελευταίων τριών ετών πριν αποφασίσει να σας δανείσει χρήματα. Τα πολλά χρόνια ζημιών ή χαμηλής κερδοφορίας στις φορολογικές δηλώσεις, εκτός από αντικείμενο ελέγχου , δίνουν μια πολύ αρνητική εικόνα για τη λειτουργία της επιχείρησης σας.Είναι εξαιρετικά σημαντικό να συζητάτε με τον λογιστή σας σχετικά με τα μελλοντικά σχέδια που έχετε για τη λειτουργία της επιχείρησης σας. Για να πραγματοποιήσετε αυτές τις συνομιλίες, πρέπει να είστε προετοιμασμένοι κατάλληλα , ενώ είναι μια καλή ευκαιρία για τα μέλη της επιχείρησης να συναντηθούν και να αξιολογήσουν ποιες ερωτήσεις θα ήθελαν να απαντήσουν με οικονομικά δεδομένα. Όταν συλλέγετε και εξετάζετε αρχεία για φορολογική προετοιμασία, είναι μια καλή στιγμή για να επανεξετάσετε την οικονομική θέση της επιχείρησης και να αξιολογήσετε το κόστος παραγωγής και την κατάσταση ταμειακών ροών σας. Ανεξάρτητα από το οικονομικό εργαλείο που χρησιμοποιείται για τη συλλογή των αρχείων, χρησιμοποιήστε τα δεδομένα για να κάνετε αυτούς τους υπολογισμούς. Ήταν επιτυχείς οι αλλαγές που εφαρμόστηκαν πέρυσι; Χρειάζονται διαφορετικές κινήσεις για να διασφαλιστεί μια πιο δυνατή νέα χρονιά;Σκεφτείτε το μέλλον σας. Έχετε συνεισφέρει καθόλου στην κοινωνική σας ασφάλιση κατά τη διάρκεια της καριέρας σας; Ακόμα κι αν είστε μόλις στα 20 σας, δεν είναι ποτέ πολύ νωρίς για να ξεκινήσετε να προγραμματίζετε.Τέλος, είναι σημαντικό να έχετε άποψη για τις ετήσιες οικονομικές σας καταστάσεις και τις φορολογικές σας δηλώσεις. Μπορεί να προκαλούν σύγχυση, αλλά είναι σημαντικό να γνωρίζετε τι απεικονίζεται σε αυτά τα φορολογικά έγγραφα ,καθώς αποτελεί μείζον ζήτημα να κατανοήσετε τι σημαίνουν οι αριθμοί που απεικονίζονται. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και όχι οι λογιστές τους , θα ελεγχθούν από την ΑΑΔΕ. Η υποβολή ερωτήσεων και η ενημέρωση σχετικά με τις αλλαγές που συμβαίνουν με τους φόρους είναι ευθύνη του φορολογούμενου και όχι του λογιστή. Ο λογιστής βρίσκεται δίπλα σας για να σας βοηθήσει, όχι για να σας υποκαταστήσει. Κάντε λοιπόν ερωτήσεις εάν δεν καταλαβαίνετε από πού προέρχεται και τι σημαίνει ένας αριθμός πάνω στο φορολογικό έντυπο.Είναι σημαντικό να είστε ενήμεροι για την οικονομική διαχείριση της επιχείρησής σας. Ενώ πιθανότατα θα θέλετε να είστε κάπου αλλού και να μην ασχολείστε με τα λογιστικά, είναι σημαντικό να κάνετε αυτές τις συζητήσεις με τους λογιστές σας . Αν δεν καταλαβαίνετε , ρωτήστε. Εάν έχετε ρωτήσει πριν, ρωτήστε ξανά. Οι λογιστές και οι σύμβουλοι επιχειρήσεων είναι εδώ για να σας βοηθήσουν και να σας καθοδηγήσουν σε αυτές τις σημαντικές οικονομικές αποφάσεις. Επιβάλλεται οι επιχειρηματίες να αντιλαμβάνονται επαρκώς μια κρίσιμα μάζα λογιστικης πληροφορίας για να μπορούν να πάρουν οικονομικές αποφάσεις. Δεν γίνεται να μην γνωρίζουν πως λειτουργεί ο ΦΠΑ ή ο φόρος εισοδήματος.Ο επιχειρηματίας του μέλλοντος, διαβάζει, ρωτάει , ενημερώνεται. Μην περιμένετε κάποιος να λάβει αποφάσεις για λογαριασμό σας. Διατυπώστε τους προβληματισμούς σας και αποφασίστε όταν όλες οι απορίες σας έχουν απαντηθεί.*Ο Βασίλης Βογιατζής , είναι Λογιστής – Φοροτεχνικός Α’ Τάξης , ιδρυτής της Λογιστικής εταιρείας VoyiatzisGroup , με έδρα την Κω.

Μειώσεις φόρων μέσω συγχωνεύσεων και εξαγορών

Ισχυρότερα φορολογικά κίνητρα για συγχωνεύσεις και εξαγορές μικρομεσαίων επιχειρήσεων και υπερ εκπτώσεις για επενδύσεις Πράσινης Οικονομίας, Ενέργειας και Ψηφιοποίησης φέρνει με νομοσχέδιο η κυβέρνηση στη Βουλή το επόμενο διάστημα, θέλοντας να υποστηρίξει 800.000 επαγγελματίες και μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις σε θέματα βιωσιμότητας, ανάπτυξης, ανταγωνιστικότητας και παραγωγικότητας και να προσελκύσει και να προωθήσει επενδύσεις υψηλής τεχνολογίας και καινοτομίας, δημιουργώντας νέες θέσεις εργασίας.Το νομοσχέδιο θα περιλαμβάνει την επέκταση και τη βελτίωση των φορολογικών απαλλαγών για τις μικρές και μεγάλες επιχειρήσεις και την παροχή κινήτρων για τη χρηματοδότηση αναπτυσσόμενων επιχειρήσεων.Το καθεστώς του Ν. 4935/2022 προβλέπει μείωση φόρου 30% στη νέα εταιρεία που δημιουργείται από τη συγχώνευση, για 9 χρόνια. Οι νέες παρεμβάσεις έρχονται να συμπληρώσουν το υφιστάμενο νομοθετικό πλαίσιο για την ενίσχυση των συγχωνεύσεων καλύπτοντας «κενά» με υψηλότερα φορολογικά μπόνους για την απορρόφηση μικρών επιχειρήσεων από μεγαλύτερα επιχειρηματικά σχήματα. Οι φορολογικές εκπτώσεις θα βοηθήσουν τις μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις και τους ελεύθερους επαγγελματίες όπως δικηγόρους, λογιστές, αρχιτέκτονες και μηχανικούς να αναπτυχθούν και να γίνουν πιο ανταγωνιστικοί. Οι συγχωνεύσεις και οι εξαγορές θα τους επιτρέψουν επίσης να υποβάλουν αίτηση για επιχορηγήσεις στο ΕΣΠΑ και στο Ταμείο Ανάκαμψης.Έρευνες δείχνουν ότι το 84% των πολύ μικρών και των μικρών επιχειρήσεων δεν εύκολη πρόσβαση στον τραπεζικό δανεισμό , ενώ από τις 800.000 μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις, το 95% αυτών απασχολεί λιγότερους από 10 εργαζομένους. Με το νέο φορολογικό νομοσχέδιο που ψηφίστηκε τον προηγούμενο Δεκέμβριο, πολλά επαγγέλματα και επιχειρήσεις αναμένεται να συγχωνευθούν το 2024, καθώς το νέο σύστημα τεκμαρτής φορολογίας αυξάνει το ελάχιστο εισόδημα πάνω στο οποίο υπολογίζεται η φορολογία εισοδήματος για τα φυσικά πρόσωπα.Σύμφωνα με τον Ν. 4935/2022 , οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις, οι επαγγελματίες και οι αγρότες που συγχωνεύονται , έχουν φοροαπαλλαγή 30% στον φόρο εισοδήματος για 9 χρόνια , με την επιφύλαξη ελάχιστου σωρευτικού κύκλου εργασιών, όταν μετατρέπονται, συνεργάζονται, μετατρέπονται ή συγχωνεύονται από ατομικές επιχειρήσεις σε κεφαλαιουχικές οντότητες με βιβλία Γ κατηγορίας. Για μετασχηματισμό επιχείρησης ή εισφορά ατομικής επιχείρησης το φορολογικό όφελος από την απαλλαγή μπορεί να φτάσει τις 500.000 ευρώ.Οι ζημίες των μετασχηματιζόμενων εταιρειών μπορούν να μεταφερθούν στον ισολογισμό της νέας εταιρείας και να συμψηφιστούν φορολογικά με τα κέρδη της για τις τρέχουσες ή μελλοντικές χρήσεις εφόσον ο τζίρος της είναι τουλάχιστον 450.000 ευρώ.Η κυβέρνηση θέλει επίσης να συμπεριλάβει στο εθνικό δίκαιο μια κοινοτική οδηγία για το ενιαίο φορολογικό πλαίσιο για συγχωνεύσεις, διαχωρισμούς, μερικούς διαχωρισμούς, εισφορές περιουσιακών στοιχείων και ανταλλαγές μετοχών μεταξύ των κρατών μελών.Εκτός όμως, από τα κίνητρα για τις συγχωνεύσεις και εξαγορές θα ενισχυθούν οι φορο-εκπτώσεις για επιλεγμένες δαπάνες σε Πράσινη Οικονομία, Ενέργεια και Ψηφιοποίηση, που με βάση το ισχύον πλαίσιο από την 1.1.2023 και για τρία έτη, εκπίπτουν από τα ακαθάριστα έσοδα των μικρομεσαίων επιχειρήσεων κατά το χρόνο της πραγματοποίησής τους, προσαυξημένες κατά ποσοστό έως 100%.Ταυτόχρονα, το οικονομικό επιτελείο μελετά διευκολύνσεις ρευστότητας για βιώσιμες επιχειρήσεις για αποφυγή χρεοκοπίας και a la carte ρυθμίσεις αποπληρωμής χρεών στην Εφορία.Το οικονομικό προφίλ, το είδος της δραστηριότητας και το φορολογικό ιστορικό θα χρησιμοποιηθούν για την ενεργοποίηση εξατομικευμένων λύσεων διακανονισμού που περιλαμβάνουν μια "γενναία" επέκταση της αποπληρωμής φορολογικών οφειλών και ένα "κούρεμα" προσαυξήσεων και προστίμων.Οι αρμόδιοι παράγοντες διευκρινίζουν ότι οι μεταρρυθμίσεις θα είναι αυστηρά στοχευμένες και θα βασίζονται σε αντικειμενικά κριτήρια αξιολόγησης, εξηγώντας ότι μία από τις κύριες προτεραιότητες στην οικονομική πολιτική του 2024 είναι η εξεύρεση εξατομικευμένων βιώσιμων ρυθμίσεων με έμφαση στα μεσαία και μεγάλα χρέη για την ανασυγκρότηση επιχειρήσεων και την αποφυγή χρεοκοπίας.Η στατιστική δείχνει ότι στο μέλλον θα τεθεί το δίλημμα σε πολλούς επιχειρηματίες «συγχώνευση ή θάνατος». Ο μετασχηματισμός μιας οικογενειακής επιχείρησης , υπό προϋποθέσεις , μπορεί να την βοηθήσει να επιβιώσει και γιατί όχι να ανθίσει στο σύγχρονο επιχειρείν. Οι αλλαγές που θα λάβουν χώρα θα είναι πολλές και θα πρέπει να ανταποκριθούμε άμεσα.*Ο Βασίλης Βογιατζής , είναι Λογιστής – Φοροτεχνικός Α’ Τάξης , ιδρυτής της Λογιστικής εταιρείας VoyiatzisGroup , με έδρα την Κω.

Ενοίκιο ή αγορά; Ιδού η απορία...

Κόντρα στην συνηθισμένη πρακτική, το σημερινό άρθρο , έρχεται να παρουσιάσει τα πλεονεκτήματα της ενοικίασης έναντι της ιδιοκτησίας. Όσο και να ξενίζει μερικούς , αυτή η επιλογή επιτρέπει στους επιχειρηματίες να έχουν πρόσβαση σε περιουσιακά στοιχεία που ενδέχεται να μην έχουν την οικονομική δυνατότητα να αγοράσουν εκ των προτέρων, αποφεύγοντας ταυτόχρονα την ανάγκη δέσμευσης κεφαλαίων για παρατεταμένη χρονική περίοδο. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα ελκυστικό για περιουσιακά στοιχεία έντασης κεφαλαίου, καθώς απελευθερώνει οικονομικούς πόρους για άλλους σκοπούς.Για τις επιχειρήσεις, μπορεί να έχει νόημα να επιλέξουν την ενοικίαση έναντι της αγοράς για πολλούς λόγους. Αναφέρουμε μερικούς:Η δυνατότητα ενοικίασης αντί αγοράς μπορεί να ανοίξει νέους ορίζοντες για τις επιχειρήσεις , όπως ευελιξία καθώς οι ενοικιαστές μπορούν εύκολα να αλλάξουν τοποθεσίες ή να εξερευνήσουν νέες περιοχές χωρίς τους περιορισμούς της πώλησης ενός ακινήτου ειδικά όταν μιλάμε για επαγγελματικές εγκαταστάσεις. Η ενοικίαση ακινήτων συνήθως συνεπάγεται χαμηλότερο αρχικό κόστος σε σύγκριση με την ιδιοκτησία, καθώς οι ενοικιαστές επιβαρύνονται μόνο με τα ενοίκια και τις εγγυήσεις, σε αντίθεση με τους ιδιοκτήτες που επιβαρύνονται με φόρους εισοδήματος, φόρους ακίνητης περιουσίας και την συντήρηση των ακινήτων. Ακόμη και στις λειτουργικές μισθώσεις οχημάτων, οι ενοικιαστές απολαμβάνουν τα παραπάνω οφέλη. Ακόμη, η μίσθωση πολλές φορές οδηγεί σε παροχές υψηλής προστιθέμενης αξίας , καθώς ο ενοικιαστής μπορεί να λάβει την ωφέλεια μιας υπηρεσίας χωρίς να χρειαστεί να την αγοράσει, όπως πχ η ενοικίαση σύγχρονου τεχνολογικού εξοπλισμού. Με την ενοικίαση, οι μισθωτές μπορούν να προϋπολογίσουν τα μηνιαία έξοδα τους και να αποφύγουν τις διακυμάνσεις των τιμών της αγοράς , οδηγώντας σε μεγαλύτερη οικονομική ευελιξία για την επιδίωξη άλλων στόχων. Όλα τα παραπάνω συντελούν την διατήρηση του οικονομικού περιθωρίου της επιχείρησης , καθώς το κεφάλαιο δεν είναι «κλειδωμένο» για παρατεταμένες χρονικές περιόδους. Αυτό μπορεί να είναι ιδιαίτερα ελκυστικό για επιχειρηματίες που επιθυμούν να αποκτήσουν περιουσιακά στοιχεία έντασης κεφαλαίου. Ακόμη και σαν κόστος ευκαιρίας , η επιλογή της ενοικίασης αντί της αγοράς στις επιχειρήσεις επιτρέπει στα άτομα να επενδύσουν τα χρήματά τους αλλού. Οι ενοικιαστές έχουν την ευελιξία να επενδύσουν σε άλλες ευκαιρίες που μπορεί να προσφέρουν δυνητικά υψηλότερες αποδόσεις και μεγαλύτερη διαφοροποίηση χαρτοφυλακίου. Τέλος, η ενοικίαση προστατεύει τις επιχειρήσεις από την απαξίωση του περιουσιακού στοιχείου, την απόσβεση του δηλαδή, δεδομένου ότι σε μερικούς κλάδους, είναι ζωτικής σημασίας η υψηλή απόδοση των παγίων στοιχείων, όπως στον κλάδο των μεταφορών και της βιομηχανίας , τις λεγόμενες επιχειρήσεις «έντασης παγίων». Δεν υπάρχει κανένας λόγος να αγοράσει κάποιος ένα μηχάνημα που νομοτελειακά θα πρέπει να αντικαταστήσει σε σύντομο χρονικό διάστημα γιατί θα είναι τεχνολογικά ξεπερασμένο.Η απόφαση για ενοικίαση αντί για αγορά , αποτελεί ένα μόνιμο δίλημμα για τις ελληνικές επιχειρήσεις, καθώς είναι βαθιά ριζωμένη η πεποίθηση ότι ο σωστός επιχειρηματίας πρέπει να έχει ιδιόκτητες εγκαταστάσεις ή μηχανήματα. Ακούμε συχνά ανθρώπους να μιλούν για το πόσο σημαντικό είναι για αυτούς να έχουν τον δικό τους χώρο και να το θεωρούν ένδειξη επιτυχίας Ναι, είναι σημαντικό γιατί εξοικονομεί χρήματα από το ενοίκιο, αλλά δεν είναι πάντα η καλύτερη επιλογή. Αποτελεί μια σημαντική απόφαση που εξαρτάται από διάφορους παράγοντες όπως οι οικονομικές συνθήκες, οι προτιμήσεις του τρόπου ζωής και οι μακροπρόθεσμοι στόχοι. Ενώ η ιδιοκτησία θεωρείται συχνά αυτοσκοπός για πολλούς , τα τελευταία χρόνια στην Ελλάδα η μίσθωση παγίων (λειτουργικές μισθώσεις , leasing) κερδίζει ολοένα και περισσότερο έδαφος. Ας μη γελιόμαστε , ο πελάτης αναζητά το προϊόν ή την υπηρεσία που θέλει στη σωστή τιμή για αυτόν, δεν τον ενδιαφέρουν οι ιδιόκτητες εγκαταστάσεις. Παρόλο που η ιδιοκτησία παραμένει μια σημαντική φιλοδοξία για πολλούς, είναι απαραίτητο να λάβουμε υπόψη όλα τα πλεονεκτήματα της ενοικίασης πριν πάρουμε μια απόφαση που ευθυγραμμίζεται με τους μακροπρόθεσμους στόχους και τις προτιμήσεις του εκάστοτε επιχειρηματία. Οι περισσότερες μεγάλες εταιρείες αποφεύγουν να έχουν δικές τους εγκαταστάσεις. Ίσως θα πρέπει να αρχίσουμε να διερωτόμαστε γιατί.*Ο Βασίλης Βογιατζής , είναι Λογιστής – Φοροτεχνικός Α’ Τάξης , ιδρυτής της Λογιστικής εταιρείας VoyiatzisGroup , με έδρα την Κω.

Η ΤΕΧΝΗΤΗ ΝΟΗΜΟΣΥΝΗ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΟΣΟ ΜΑΚΡΙΑ ΟΣΟ ΝΟΜΙΖΟΥΜΕ...

Η εισαγωγή του διαδικτύου, των φορητών υπολογιστών και της τεχνολογίαςcloud, μας έδειξε ότι η εξαγωγή αξίας από τεχνολογίες , δεν έγκειται απλώς στην ενσωμάτωσή τους σε υπάρχουσες επιχειρηματικές διαδικασίες, αλλά στην πλήρη επανεξέταση αυτών των διαδικασιών. Από τους εξωτερικούς σκληρούς δίσκους , έχουμε μεταβεί στις τεχνολογίες νέφους , από την τηλεφωνική υποστήριξη , στα chatbot. Η ραγδαία αύξηση της τεχνολογίας τα τελευταία 20 χρόνια έχει καταστήσει το καταναλωτικό κοινό πολύ απαιτητικό. Το μέλλον των επιχειρήσεων βρίσκεται στο κατώφλι ενός δραματικού μετασχηματισμού και η τεχνητή νοημοσύνη (ΑΙ) βρίσκεται στην πρώτη γραμμή αυτής της επανάστασης. Οι επιχειρήσεις πρέπει να κατανοήσουν τον αντίκτυπο της ΑΙ στις δραστηριότητές τους και να αγκαλιάσουν τις ευκαιρίες που τους παρουσιάζονται. Η ΑΙ μπορεί να φέρει επανάσταση στις επιχειρηματικές διαδικασίες και τις ροές εργασίας , αυτοματοποιώντας επαναλαμβανόμενες εργασίες. Αυτό σημαίνει αυξημένη αποτελεσματικότητα, ακρίβεια και παραγωγικότητα σε διάφορες επιχειρηματικές διαδικασίες , αλλά και βαθμιαία αντικατάσταση ανθρώπων από μηχανές. Φανταστείτε έναν κόσμο όπου η εξυπηρέτηση πελατών γίνεται αποκλειστικά από chatbots που μπορούν να κατανοήσουν και να επιλύσουν περίπλοκα ερωτήματα από πελάτες. Ή, όπου η ανάλυση δεδομένων πραγματοποιείται σε πραγματικό χρόνο, γεγονός που επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν αποφάσεις βάσει δεδομένων πιο γρήγορα από ποτέ. Δεν αποτελεί έκπληξη το γεγονός ότι η ΑΙ έχει τη δυνατότητα να ξεκλειδώσει τεράστια αξία και να αλλάξει τις λειτουργίες με τρόπους που μόλις αρχίζουμε να κατανοούμε.Οι οργανισμοί μπορούν να χρησιμοποιήσουν μηχανική μάθηση και προγνωστικά αναλυτικά στοιχεία για να αποκαλύψουν κρυφά μοτίβα και να λάβουν προληπτικές αποφάσεις. Αυτό οδηγεί σε μια πολύ καλύτερη κατανόηση της επιχειρηματικότητας και, ως εκ τούτου, σε δυνατότητες ραγδαίας βελτίωσης . Αυτή η προοπτική, επιτρέπει στις επιχειρήσεις να προβλέπουν τις ανάγκες των πελατών, να βελτιστοποιούν τις αλυσίδες εφοδιασμού και να εντοπίζουν νέες ευκαιρίες στην αγορά.Μια καλύτερη εμπειρία προϊόντος και πελάτη συνήθως οδηγεί σε περισσότερα έσοδα και τη δυνατότητα κυριαρχίας στην αγορά.Τι γίνεται όμως με τα μειονεκτήματα της ΑΙ;Η εφαρμογή τεχνολογιών ΑΙ, μπορεί να είναι δαπανηρή, απαιτώντας σημαντικές επενδύσεις σε υποδομές, εκπαίδευση και τεχνογνωσία. Επίσης , τα συστήματα ΑΙ βασίζονται σε τεράστιες ποσότητες δεδομένων. Οι πληροφορίες που απαιτούνται για την εκπαίδευση αλγορίθμων είναι συχνά ευαίσθητης και προσωπικής φύσης.Είναι κρίσιμο για τις επιχειρήσεις να διασφαλίσουν το απόρρητο και την προστασία των δεδομένων για να αποφύγουν νομικά ζητήματα που μπορεί να προκύψουν εάν δεν παρακολουθήσουν τη χρήση των δεδομένων τους , άρα οι επιχειρήσεις πρέπει να κατανοήσουν ότι πρέπει να θεσπίσουν αυστηρά μέτρα ασφαλείας και να συμμορφώνονται με τους ισχύοντες κανονισμούς. Ακόμη , είναι σημαντικό να αναφέρουμε ότι η ΑΙ , δεν μπορεί να οδηγήσει σε προστιθέμενη αξία χωρίς καλή ποιότητα δεδομένων. Η κακή ποιότητα δεδομένων είναι ο νούμερο ένα εχθρός για την ευρεία, ωφέλιμη χρήση της μηχανικής μάθησης καθώς μπορεί να οδηγήσει σε λάθος συμπεράσματα. Πράγμα που μας οδηγεί στην ηθική διάσταση του προβλήματος. Οι αλγόριθμοι ΑΙ , είναι τόσο αμερόληπτοι όσο και τα δεδομένα στα οποία εκπαιδεύονται. Χωρίς προσεκτική αξιολόγηση , μπορεί να προκύψουν προκαταλήψεις και διακρίσεις που θα επηρεάσουν τις διαδικασίες λήψης αποφάσεων. Σκεφτείτε , ένα αλγόριθμό που θα σας λέει με βάση τα στοιχεία , ότι ένας μελλοντικός πελάτης είναι επισφαλής και δεν πρέπει να προχωρήσετε σε συναλλαγή μαζί του. Αν σας φαίνεται σενάριο επιστημονικής φαντασίας , να ξέρετε ότι οι τράπεζες στις ΗΠΑ , το εφαρμόζουν ήδη. Στην παγκόσμια βιβλιογραφία υπάρχουν δικαστικές υποθέσεις που επικεντρώνονται σε αυτό το ζήτημα, όπου οι αποφάσεις τεχνητής νοημοσύνης είναι προκατειλημμένες προς άτομα ορισμένων φυλών και ηλικιών. Επιχειρήσεις έχασαν εκατομμύρια σε δικαστικούς συμβιβασμούς λόγω αποδεδειγμένης μεροληψίας στα συστήματα τεχνητής νοημοσύνης τους.Εγχώρια , η ελληνική κυβέρνηση εφαρμόζει ένα τεράστιο πρόγραμμα πάταξης της φοροδιαφυγής,  μέσω του myData , των νέων ταμειακών μηχανών αλλά και της κάρτας εργασίας , που χρησιμοποιεί την τεχνητή νοημοσύνη και μηχανική μάθηση και θα αλλάξει επίπονα την καθημερινότητα της ελληνικής επιχειρηματικότητας, αλλά και την φύση τον μελλοντικών ελέγχων. Όποιοι έχουν δει την ταινία MinorityReport , θα καταλάβουν τι εννοώ.Ποια είναι όμως η  «αληθινή αξία» της τεχνητής νοημοσύνης; Ο αντίκτυπος της ΑΙ εκτείνεται πέρα από τις λειτουργικές βελτιώσεις. Έχει τη δύναμη να μεταμορφώσει πλήρως τις εμπειρίες των πελατών, αφούεξατομίκευση με ΑΙ σημαίνει προσαρμογή προϊόντων, υπηρεσιών και αλληλεπιδράσεων στις μεμονωμένες προτιμήσεις των πελατών. Χρησιμοποιώντας εξατομικευμένες προτάσεις, στοχευμένες διαφημίσεις και έξυπνη υποστήριξη πελατών, η ΑΙ έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει εξαιρετικά προσαρμοσμένες και ελκυστικές εμπειρίες που οδηγούν στην αφοσίωση και την ικανοποίηση των πελατών. Αυτά θα μπορούσαν να διπλασιάσουν τις πωλήσεις σε πολλές περιπτώσεις και αποτελούν μέρος των περισσότερων ηλεκτρονικών καταστημάτων σήμερα.Όπως συνέβαινε πάντοτε στις τεχνολογικές επαναστάσεις , η υιοθέτηση της ΑΙ, συνοδεύεται από προκλήσεις. Οι επιχειρήσεις πρέπει να αντιμετωπίσουν τις ανησυχίες σχετικά με το απόρρητο των δεδομένων, τη δεοντολογία και τον αντίκτυπο στο εργατικό δυναμικό. Πρέπει να επενδύσουν σε ισχυρά πλαίσια διακυβέρνησης και ασφάλειας δεδομένωνκαι να αναβαθμίσουν τους υπαλλήλους τους για να εργαστούν παράλληλα με τις τεχνολογίες ΑΙ.Σε τρία έως πέντε χρόνια από τώρα, τα πάντα θα έχουν αλλάξει και μαζί θα έχουμε αλλάξει κι εμείς. Η ΑΙ θα αντικαταστήσει διαδικασίες , αλλά δεν μπορεί να υποκαταστήσει τον παράγοντα άνθρωπο. Με άλλα λόγια, η ΑΙ και ο άνθρωπος θα εκτελούν μια εργασία μαζί, θα μαθαίνουν και θα βελτιώνουν ο ένας τον άλλον με στόχο να βελτιστοποιούν συνεχώς μια διαδικασία σε σχεδόν πραγματικό χρόνο. Είμαστε αναγκασμένοι να αναπτύξουμε νέες δεξιότητες , νέες διαδικασίες και νέα ήθη , αν θέλουμε να έχουμε ενεργό ρόλο στην νέα πραγματικότητα που βρίσκεται προ των πυλών.Ξενοδοχειακή μονάδα χωρίς CRM& υπεύθυνο για τα προσωπικά δεδομένα , δεν γίνεται να επιβιώσει , λιανεμπόριο χωρίς καλά μελετημένοmarketingplan,  δεν θα υφίσταται στο μέλλον. Η ΑΙ ήρθε για να μείνει , το ζήτημα είναι να προσαρμοστούμε έγκαιρα και με προγραμματισμό και όχι να ματαιοπονούμε και να κλαίμε την μοίρα μας.*Ο Βασίλης Βογιατζής , είναι Λογιστής – Φοροτεχνικός Α’ Τάξης , ιδρυτής της Λογιστικής εταιρείας VoyiatzisGroup ,με έδρα την Κω.